ГАРАНЦИЯ И СЕРВИЗ НА ЧАСОВНИЦИ CASIO

Всички нови часовници CASIO, закупени от CASIOSHOP, се предлагат с 24 месеца гаранция.

За нас обслужването не приключва с покупката. При възникнал проблем съдействаме на клиента през целия процес по приемане, диагностика и гаранционно обслужване на часовника.

Как протича гаранционното обслужване?

1. Свържете се с CASIOSHOP
При възникнал проблем с часовника се свържете с нашия екип и ни опишете установената неизправност.

2. Приемане на рекламацията
Ще ви предоставим необходимата информация за предаване на часовника и приемане на рекламацията.

3. Диагностика в оторизиран сервиз
При необходимост часовникът се изпраща към оторизиран сервиз, който извършва диагностика и установява причината за неизправността.

4. Гаранционно обслужване
При потвърден гаранционен случай необходимото обслужване се извършва безплатно за клиента съгласно приложимите гаранционни условия и действащото законодателство.

5. Информираме ви за резултата
CASIOSHOP остава вашата точка за контакт и ви информира за резултата от диагностиката и последващото обслужване.

Какво покрива гаранцията?

Гаранционното обслужване обхваща производствени дефекти и несъответствия, установени в рамките на гаранционния период, съгласно приложимите гаранционни условия и законовите права на потребителя.

Повреди вследствие на неправилна употреба, механично въздействие, външна намеса или нормално износване не се покриват автоматично от гаранцията. Всеки случай се разглежда индивидуално след извършване на необходимата диагностика.

Важно

Запазете документа за покупка на часовника. При необходимост нашият екип ще ви предостави информация за документите и начина на предаване на продукта за гаранционно обслужване.

CASIOSHOP – ВАШЕТО ДОВЕРИЕ Е НАШАТА ОТГОВОРНОСТ

Повече от 25 години опит с часовниците CASIO. До вас сме не само при избора, но и след покупката.